SoftBank Air（ソフトバンクエアー）のエリア確認方法、地図で検索可能

更新日時 : 2024-11-11 16:55

ソフトバンクエアーは、工事がいらないお家で使えるWi-Fiです。
手軽にインターネットを楽しめると最近人気のサービスですが、対象エリア外にお住まいだと、残念ながら利用できません。

いろいろ調べて、せっかくソフトバンクエアーにしよう！と申し込んでも、エリア外ではつながりません。
そんなことがないよう、エリアは事前に確認しておきたいところですね。

本ページでは、ソフトバンクエアーのエリア確認方法について分かりやすく解説していきます。
引越しや解約するときの注意点が気になるという方も、本ページを参考にしてください。

ソフトバンクエアーとは

ソフトバンクエアーは端末Airターミナルで電波を受信する自宅Wi-Fiサービスです。

最大の特徴は、届いたその日にコンセントに挿すだけで使える手軽さ。
工事が不要のため、「工事日までは使えない」「業者の人を家に入れないといけない」「工事費がかかる」といったわずらわしさがありません。

下り最大962Mbpsもの高速通信が期待でき、データ容量の制限もありません。
※ベストエフォート型で、あくまで理論上での最大速度です。環境やエリアによって異なります。

また、ソフトバンクのスマホユーザーであればおうち割が適用でき、さらにお得になります。

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ソフトバンクエアーのエリア確認方法

そんなソフトバンクエアーのエリアは、次の方法で確認できます。

• 地図でエリアを確認する
• ソフトバンク公式サイトで確認する
• 窓口で確認する

地図でエリアを確認する

ソフトバンクエアーでは、AXGPという通信規格を4G回線でサービスしています。
AXGPサービスのエリアを確認すれば、ソフトバンクエアーを利用できるかどうかが分かります。

Wireless City Planningの公式サイトでは、AXGPサービスのエリアを地図（エリアマップ）で確認できます。（現在のエリアと拡大予定のエリア）

Wireless City PlanningはAXGPサービスを提供するソフトバンクグループの通信事業者です。
エリアマップは現在のエリア内なら赤色、拡大予定のエリア内はピンク色で表示するしくみになっています。

 
※画像引用元：Wireless City Planning

エリア内なのかエリア外なのか微妙なときは、地図を拡大してみてください。

地域名・キーワードを入力し、地図で確認することも可能です。

※画像引用元：Wireless City Planning

もしエリア外だった場合は、他サービスを検討してみてください。

ただ、ここで分かるのは大まかなエリアまでです。
マップではエリア内だったけど実際には使えなかった、というケースもあるので、次の方法でも確認してみてください。

ソフトバンク公式サイトでエリアを確認する

ソフトバンク公式サイトから、住所別下り最大通信速度情報が確認できます。

ソフトバンクエアーはエリアによって通信速度が大きく異なります。
このサイトではエリア内かどうかだけでなく、どれくらいの速度が出るのかも確認できるのでオススメです。

住所（北海道から九州・沖縄まで）でどの通信速度に対応しているのか、ひと目で分かります。

対応エリアと対応速度が確認できます。

この結果からも、同じエリアでも速度が違うことがわかります。
さらに詳しく確認する場合は、窓口で確認する方法があります。

もしエリア外だった場合は、他サービスを検討してみてください。

窓口でエリアを確認する

ソフトバンクエアーのより細かいエリアを知りたいときは、次の窓口で確認できます。

ノジマなどの店頭の場合

ノジマ店頭でご確認いただけます。
分からないことはその場で、ご納得いただけるまで丁寧に説明いたします。

ソフトバンク窓口の場合

ソフトバンクへは、電話かソフトバンクショップで確認ができます。

電話の場合は、次の電話番号へかけてください。

もしエリア外だった場合は、他サービスを検討してみてください。

ソフトバンクエアー申込み時にお得なキャンペーン

ソフトバンクエアーのエリア内と確認できたら、申込みを開始します。
申込み時にお得なのが、次のソフトバンク公式キャンペーンです。

キャンペーン名	キャンペーン内容
ソフトバンクエアースタート割	月額料金1,188円割引（12か月間） ※おうち割適用の場合、638円
ソフトバンクエアーあんしん乗り換え	他社の解除料金・撤去工事費を最大10万円まで還元
おうち割	ソフトバンクスマホとのセットで、1台につき毎月550～1,100円割引

※表内の価格は税込み

ソフトバンクエアーのエリアに関する注意点

対象エリアはソフトバンクスマホやソフトバンク光とは違う

同じソフトバンクのサービスだから、ソフトバンクのスマホがつながるなら大丈夫、というわけではありません。

スマホとソフトバンクエアーは別の回線を使って、インターネットに接続しています。
ソフトバンクエアーの対象エリアかどうか、確認が必要です。

対象エリアであっても速度が違う

ソフトバンクエアーの対象エリアであっても、エリアによって速度が違います。
エリア別の速度は、ソフトバンク公式サイトから確認できます。

また、マンションの高層階や周囲にソフトバンクエアーを使っている人が多い場合も、速度が遅くなる傾向にあるようです。

エリア内でもつながらなかったら、8日以内に解約

エリア内で契約してみたけど、実際はつながらなかった、思った以上に遅かったという場合は、初期契約解除制度を利用します。

Airターミナル到着日、または契約書到着日の遅い方を1日目として、8日以内に次の窓口で手続きを行えば、解約金なしで解約できます。

上記の電話番号にかけて、オペレーターにつながったら「解約したい」と伝えてください。

引越しする際の注意点

 

すでにソフトバンクエアーを契約してして、引越し予定がある方は、次の点に注意が必要です。

• 引越し先の通信速度
• 引越し手続き

上記の注意点について、詳しくは次のとおりです。

引越し先の通信速度に注意

引越し先がエリア内であれば、引き続きソフトバンクエアーが利用できます。しかしエリアによっては、通信速度が遅くなってしまう可能性も。

引越し先エリアの通信速度が気になる方は、ソフトバンク公式サイトにある住所別下り最大通信速度情報を確認してみてください。

また、次のように利用するAirターミナルによっても通信速度が異なります。

Airターミナル2	下り最大261Mbps
Airターミナル3	下り最大350Mbps
Airターミナル4	下り最大481Mbps／962Mbps（一部エリア）

引越し先で継続する場合は、すでに手元にAirターミナルがあると思います。
仮に引越し先が350Mbpsのエリア内でも、手元にあるのがAirターミナル2だと最大261Mbpsまでの通信速度しか期待できません。

利用者向け機種変更キャンペーンでグレードアップ

本キャンペーン期間中は、契約事務手数料3,300円（税込）無料で機種変更ができます。

手元にあるAirターミナルをグレードアップしたいときは、最寄りのソフトバンクショップで申込みしてください。

ただし、レンタルの場合は利用者向け機種変更キャンペーン対象外となります。

引越し先の実測を知りたいときに便利なサイト

下り最大962Mbpsの通信速度はあくまでも理論値です。実測は現在地の通信状況に左右されます。

『みんなのネット回線速度( https://minsoku.net )』というサイトではソフトバンクエアーの通信速度レポートを掲載しています。2021年8月16日時点のレポート結果は次のとおりです。

測定件数: 96413件
平均Ping値: 51.33ms
下り平均速度: 45.83Mbps
上り平均速度: 6.01Mbps

※Ping値は応答時間のことで、短いほど優秀（40～60ほどが目安）

『みんなのネット回線速度』ではサービス名＋地域名でも検索できます。引越し先の実測が気になる方は、ソフトバンクエアー＋地域名のキーワードで検索してみてください。

また、他社回線とソフトバンクエアーの実測を比較したいときにも参考になります。

※速度を保証するものではありません。

引越し手続きの忘れに注意

回線工事不要のソフトバンクエアーは、引越し先でも手間をかけずに継続して使えるのが魅力の一つです。
引越しの際はソフトバンクショップか、お客さま専用サイトMy SoftBankで手続きをしてください。

登録のエリア以外で利用すると速度規制がかかる場合があります。
SNSサイトを見ると、実際にそういった口コミが投稿されています。

ソフトバンクエアーって登録のエリア以外は速度規制がかかって出張先では使えない https://t.co/uLJBd8cQIQ

— 熊副勝博 (@883R_kuma3) March 7, 2020

また、契約場所以外の利用で強制解約の可能性があるという口コミも見られます。

Softbank Airのルーターを契約場所以外で使用するのは禁止されています。
旅行先で電源にさしてsoftbankAirのルーターをつかってみようと言う人もいますが、決められた場所以外での使用をすると強制解約の可能性があります。

— 回線KING (@kaisenking) August 30, 2018

引越し先でも継続利用したい方は、なるべく早めに引越し手続きを行ってください。

解約する際の注意点

引っ越し先がエリア外、または引越し先がエリア内でも、電波状況が悪いとつながらないことがあります。
Airターミナルの電源入れ直し、設置場所の変更など、つながらないときの対策を行っても改善しないときは解約したいところです。

解約を検討する際に注意しておきたいのが、次の点です。

• 10,450円（税込）の解除料
• 端末の分割払い残高（端末購入の場合）
• レンタル機器の返却（端末レンタルの場合）

解除料に注意

ソフトバンクエアーを解約するタイミングによっては、10,450円（税込）の解除料が発生します。

解約しても解除料が発生しないのが、2年契約の満了月（24か月目）の当月、翌月、翌々月の3か月間です。

※青の期間は10,450円（税込）の解除料が発生、赤の期間は解除料が免除

引越しのタイミングにより契約解除料不要期間に解約できないときは、引越し後8日以内に申し出てください。

ソフトバンクから認められたときはこちらも初期契約解除制度が適用され、契約解除料不要期間以外で解約しても解除料が発生しません。
ただし、理由のない解約の場合は引越し8日以内の申し出であっても、解除料無しが認められないことがあります。

なお、解約は次の窓口で行えます。

引越し8日以内に上記の電話番号にかけて、オペレーターにつながったら「解約したい」と伝えてください。

分割払いの場合はAirターミナルの支払い残高に注意

解約するときに注意したいのが、Airターミナルの分割払い残高です。
Airターミナルは59,400円（税込）で通常1,650円（税込）×36回の分割払いを組みますが、月月割にて実質無料になる仕組みになっています。

ソフトバンクエアーを解約すると、Airターミナルの分割払い残高を清算しないといけません。12回、24回、36回支払い済みの場合の残高は次のとおりです。

支払い済みの回数	残高
12回	39,600円
24回	19,800円
36回	0円

※表内の価格は税込み

契約期間は2年（自動更新）ですが、Airターミナルの分割払いは3年36回になっている点には注意してください。
仮に契約期間満了の24ヵ月目で解約した場合、解除料は発生しませんが、Airターミナルの残高19,800円（税込）の清算が必要です。

レンタルの場合はAirターミナルの返却期日に注意

Airターミナルは分割払いのほか、レンタルも可能です。

しかし、解約するときはAirターミナルの返却期日（解約手続き日の翌月20日）に注意しないといけません。返却期日を過ぎてしまうと、23,000円～33,000円（非課税）の違約金が発生ます。

解約手続きを行ったら、なるべく早めにレンタルしたAirターミナルを返却してください。
レンタルしたAirターミナルの返却手順は次のとおりです。

1. Airターミナルを段ボールなどで丁寧に梱包する
2. 最寄りの宅配業者を利用し、ソフトバンク返品センターへ送付する

ソフトバンク返品センターの住所は次のとおりです。

〒272-0001
千葉県市川市二俣678-55 ESR市川ディストリビューションセンター3階北棟N8

Airターミナルの返却だけでは解約とはならないので、必ず解約手続きを行ってから返却するようにしましょう。

ソフトバンクエアーのエリア外だったときは他サービスへ申込み

電波の届かないエリア外で新規申込みできない、乗り換えできないときは、次のサービスを検討してみてください。

• ソフトバンク光
• WiMAX2+
• その他のサービス

上記サービスについて、詳しく見ていきましょう。

回線を引ける方はソフトバンク光

ソフトバンク光はフレッツ光の回線を利用する光コラボ事業者です。フレッツ光のカバー率は2017年の時点で、次のようになっています。

• NTT東日本エリア:95％
• NTT西日本エリア:93％

全国広範囲をカバーしているのがフレッツ光の魅力の一つです。
ソフトバンクエアーはエリア外でも、フレッツ光ならエリア内の可能性があります。ソフトバンク光の月額料金などの情報は次のとおりです。

最大通信速度	1.0Gbps
月額基本料金	戸建て5,720円（ファミリー2年自動更新）／マンション4,180円（2年自動更新）
備考	最大26,400円の工事サポートキャンペーン中（2021年3月31日まで） おうち割光セット（通信料金毎月最大1,100円割引）

※表内の価格は税込み

『みんなのネット回線速度( https://minsoku.net )』のソフトバンク光の通信速度レポートでは次の結果が出ています。（2021年8月16日時点）

測定件数: 268166件
平均Ping値: 17.9ms
下り平均速度: 306.01Mbps
上り平均速度: 198.1Mbps

Ping値、下り・上り平均速度、ともにソフトバンクエアーより上回っています。
環境によって異なるものの、ソフトバンク光は固定回線だけあって実測でも高速になりやすいです。

またソフトバンクエアーと同じように、ソフトバンクのスマホユーザーであれば、おうち割が適用されます。
これはスマホ1台に対して、月々最大1,100円（税込）の割引が受けられます。

ソフトバンクユーザーであればとてもお得な割引なので、条件に合えばぜひ利用したいサービスですね。

＼ノジマで相談できます／

類似サービスのWiMAX2+

ソフトバンクエアーがエリア外のときは、WiMAX2+という選択肢があります。ソフトバンクエアー同様、回線工事不要です。

モバイルWi-Fiルーターを準備すれば自宅はもちろんのこと、外出先でもインターネットに接続できます。
WiMAX2+のエリアが気になる方は、UQ WiMAXの公式サイトにあるサービスエリアマップで確認してみてください。

ソフトバンクエアーとWiMAX2+を比較

ソフトバンクエアーとWiMAX2+を比較してみます。

比較項目	ソフトバンクエアー	WiMAX2+のホームルーター（UQ WiMAX）
通信規格	AXGP	WiMAX2+
最大通信速度	962Mbps（一部エリア）	440Mbps
月額基本料金	5,368円	4,268円（ギガ放題）
通信制限	無し	3日で10GB（ギガ放題）
端末代	月月割にて実質無料	16,500円

※表内の価格は税込み
※UQ WiMAXは自社で回線を用意する事業者
※ギガ放題は使いたい放題のプラン

月額基本料金の単純比較なら、WiMAX2+のホームルーター（UQ WiMAX）のほうが安いです。
ただし、3日で10GB（ギガ放題）の通信制限があるため使いすぎには注意してください。

ご契約や詳細のご確認は、ノジマ店頭で承っております。

その他のサービス

もしソフトバンクのスマホをお使いでない場合は、ご利用中のスマホキャリアの光回線がおすすめです。

docomoユーザーなら「ドコモ光」、auユーザーなら「auひかり」、SoftBankユーザーなら「SoftBank光」ですね。

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電波の受信状況が悪い方は要望を出す

ソフトバンクでは電波改善要望アプリを用意しています。GPS機能で現在地の電波改善の要望を簡単に出せるというアプリです。

アプリで申告した内容は、今後のエリア改善に利用されます。電波の受信状況が悪い方は、電波改善要望アプリを利用してみてください。

まとめ

ソフトバンクエアーのエリア確認方法を次にまとめてみます。

• Wireless City Planningの公式サイトにあるエリアマップ
• ソフトバンク公式サイトにある住所別下り最大通信速度情報
• ノジマ店頭
• ソフトバンクエアー新規受付センター
• ソフトバンクショップ

上記のなかから都合の良い方法でエリア確認をしてみてください。
ソフトバンクエアーのエリア内と確認できたら、ノジマ店頭でさらに詳細の確認や申し込みができます。

ただし、引越し先で継続利用したい方は引越し先の通信速度や引越し手続きなど、解約したい方は解除料などに注意してください。

エリア検索の結果、ソフトバンクエアーのエリア外となった方は本ページで紹介した他サービスへの申込みを検討してみてください。

ノジマ店舗にてご相談いただければ、お探しの条件に最適な光サービスをご案内いたしますので、お悩みの際はぜひお声がけください。

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