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【プロが解説】NURO光の評判は悪いって本当？2023年の口コミからレビュー

更新日時 : 2024-11-12 14:36

【プロが解説】NURO光の評判は悪いって本当？2023年の口コミからレビューのトップ画像

最大通信速度2Gbpsという圧倒的なスピードを誇る光回線「NURO光（ニューロ光）」。

ドコモ光やソフトバンク光などの光コラボサービスは、フレッツ光回線を借り受けてサービス提供しているため利用者数が多く、プロバイダによっては速度が遅い場合があります。

独自の回線を使用しているNURO光なら回線混雑しにくく、安定した速度が期待できるので、速度重視で光回線を選びたい方に人気です。

しかし、NURO光について調べている中で悪い評判を目にして、契約するかどうか悩んでいる方も多いのではないでしょうか。

そこで今回は、NURO光の評判・口コミを紹介します。メリットとデメリットをしっかり把握した上で契約するか判断したい方は、ぜひ参考にしてみてください。

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NURO光とはどんな光回線サービス？
NURO光の良い評判・口コミからわかる契約のメリット
NURO光の悪い評判・口コミからわかる契約のデメリット
光回線でNURO光がおすすめな人の特徴
NURO光のお得なキャンペーン特典
NURO光の申し込みから開通までの流れ
NURO光に関するよくある質問
まとめ

NURO光とはどんな光回線サービス？

NURO光（ニューロ光）とは、SONYグループのソニーネットワークコミュニケーションズが提供している光回線サービスです。

一般的な光回線サービスの最大通信速度は1Gbpsですが、NURO光は最大2Gbpsという圧倒的な速度を誇っています。

ドコモ光やソフトバンク光などのフレッツ光回線を借り受けている「光コラボ」サービスと違い、独自の回線を使用しているのも特徴的です。

独自回線のNURO光は光コラボサービスよりも回線混雑しにくいため、利用者数の多い時間帯でも快適な速度でインターネットを楽しめます。

NURO光のプロバイダ

NURO光は、ネット回線とプロバイダが一体型の光回線サービスです。

ソニーネットワークコミュニケーションズの「So-net」がプロバイダで、NURO光のネット回線と同時にSo-netの契約も行われます。

NURO光とは別にプロバイダ契約する必要がないため手続きがシンプルで、管理が楽です。

NURO光の月額料金

NURO光は戸建てプランとマンションプラン（NURO光 for マンション）を提供しており、それぞれ3年契約・2年契約・契約期間なしの3種類の料金プランが用意されています。

各料金プランを簡単にまとめた表がこちらです。

	戸建てプラン	マンションプラン
対象物件	NURO設備未導入の戸建てまたはマンション（39戸以下）	NURO設備導入済みのマンション
契約期間	3年/2年/契約期間なし	3年/2年/契約期間なし
月額料金	3年：5,200円 2年：5,700円契約期間なし：6,100円	3年：2,090～2,750円 2年：2,530～3,190円契約期間なし：2,970～3,630円
最大通信速度	2Gbps	2Gbps
契約事務手数料	3,300円	3,300円
基本工事費	44,000円（実質無料）	44,000円（実質無料）
解約金	3年：3,850円 2年：3,740円	3年：528円 2年：363円

※表の金額はすべて税込です。

NURO光の戸建てプランは、条件に該当する物件であれば戸建てとマンションどちらでも提供可能です。

マンションプランに関しては、NURO設備が既に導入されている物件でしか提供できません。

自分のマンションに設備が導入されているか確認し、未導入の場合は戸建てプランでの契約になります。

また、マンションプランの月額料金は、同じマンションに住んでいる人のNURO光利用者数によって変動します。

毎月1日の利用者数に応じて当月の月額料金が決定し、利用者数が多いと安くなる仕組みです。

NURO光を検討している方やどの光回線を導入しようか迷われている方は、ノジマへご相談ください！

受付時間：年中無休10時～18時

NURO光の電話オプション

NURO光の契約者は、IP電話サービス「NURO光でんわ」が利用できます。NURO光でんわのオプション料金は以下の通りです。

月額料金	北海道/東北/関東：550円東海/関西/中国/九州：330円
国内通話料	8.789円/3分
回線工事費	3,300円

※表の金額はすべて税込です。

月額料金は住んでいるエリアによって変わります。

国内通話料は基本的に3分あたり8.789円かかりますが、NURO光でんわ同士や『通話無料となる提供サービス一覧』に記載されている提携先であれば無料で通話可能です。

NURO光のひかりTV（テレビ）オプション

NURO光では、アンテナ設置不要でテレビが楽しめる「ひかりTV for NURO」サービスを提供しています。

ひかりTV for NUROの料金プランと視聴可能なチャンネルをまとめた表がこちらです。

	専門チャンネル・ビデオプラン	専門チャンネルプラン	基本プラン
月額料金	2ヶ月目まで：無料 3～24ヶ月目：2,750円 25ヶ月目以降：3,850円	2ヶ月目まで：無料 3～24ヶ月目：1,650円 25ヶ月目以降：2,750円	利用開始月：無料 2ヶ月目以降：1,100円
チューナーレンタル料	550円（最大2ヶ月無料）	550円（最大2ヶ月無料）	550円（最大2ヶ月無料）
視聴可能チャンネル	地デジ BS 基本サービス8ch以上テレビサービス50ch以上ビデオサービス約40,000本	地デジ BS 基本サービス8ch以上テレビサービス50ch以上	地デジ BS 基本サービス8ch以上

※表の金額はすべて税込です。

ひかりTV for NUROでは、「専門チャンネル・ビデオプラン」「専門チャンネルプラン」「基本プラン」を用意しており、それぞれ視聴可能なチャンネルの種類が異なります。

ひかりTVを視聴するには対応するチューナーが必要で、自分で用意するか、月額550円（税込）でレンタルすることになります。

専門チャンネル・ビデオプランと専門チャンネルプランの場合、新規加入特典で最大2ヶ月間（利用開始月と2ヶ月目）月額料金とチューナーのレンタル料が無料です。

また、「ひかりTVはじめて割」が適用され、3～24ヶ月目まで毎月1,100円割引されます。

NURO光のPS5オプション

NURO光は、戸建てプランの契約者向けにPS5のレンタルオプションを提供しています。

ダウンロード版のゲームだけ遊ぶ方用の「デジタルエディション」レンタルプランと、パッケージソフトでも遊びたい方用の「通常版」レンタルプランの月額料金は以下の通りです。

	デジタルエディション（ディスクドライブ非搭載）	通常版
契約期間	3年	3年
月額料金	990円	1,320円
契約更新月（36ヶ月目）	購入：14,080円/回継続：495円/月返却	購入：15,620円/回継続：660円/月返却
契約事務手数料	3,300円	3,300円

※表の金額はすべて税込です。

どちらの料金プランも契約期間は3年で、36ヶ月目の契約更新月にPS5本体を購入するか、レンタルを継続するか、返却するかを選択します。

契約更新月以外のタイミングで解約すると、残りの契約期間×月額料金の費用が一括請求されるので注意しましょう。

NURO光の良い評判・口コミからわかる契約のメリット

NURO光の良い評判・口コミは以下の通りです。

通信速度が速い
月額料金が安い
基本工事費が実質無料
キャッシュバックが高額
おうち割でソフトバンクスマホがお得
Wi-Fiルーターが無料レンタル

それぞれ詳しく解説していきます。

通信速度が速い

NURO光の一番のメリットは、通信速度の速さです。

一般的な光回線サービスの最大通信速度は1Gbpsですが、NURO光はその倍の2Gbpsという圧倒的なスピードを誇っています。

実際に口コミを見ても、通信速度に満足している声が多くありました。

なんかいろいろ言われたりするけど、やっぱりNURO光速いな。

— なつき (@7natsukichi9) August 20, 2023

思い立って回線速度測ってみたら、今って、こんなに速いんか?

NURO光の測定結果(IPv6接続)
ダウンロード速度: 788.32Mbps(超速い)
アップロード速度: 212.43Mbps(非常に速い)

— Sho-ichi (@lexusboyjapan) July 23, 2023

ただし、最大通信速度はあくまで理論値なので、実際に1Gbpsや2Gbpsの速度が出るわけではありません。

そのため、光回線サービスの通信速度を調べるときは、そのサービスの平均速度を調べることが重要です。

主要光回線サービス7社の平均速度を比較した表を見てみましょう。

	平均下り速度	平均上り速度	平均Ping値
NURO光	戸建て：560.38Mbps マンション：628.11Mbps	戸建て：577.3Mbps マンション：571.15Mbps	戸建て：12.06ms マンション：11.08ms
ソフトバンク光	戸建て：285.19Mbps マンション：291.71Mbps	戸建て：287.07Mbps マンション：293.6Mbps	戸建て：16.95ms マンション：14.86ms
ドコモ光	戸建て：258.84Mbps マンション：266.15Mbps	戸建て：263.25Mbps マンション：279.96Mbps	戸建て：19.57ms マンション：17.21ms
auひかり	戸建て：563.55Mbps マンション：331.22Mbps	戸建て：588.95Mbps マンション：291.36Mbps	戸建て：14.83ms マンション：15.55ms
楽天ひかり	戸建て：220.12Mbps マンション：209.28Mbps	戸建て：229.73Mbps マンション：214.0Mbps	戸建て：20.03ms マンション：17.49ms
ビッグローブ光	戸建て：234.86Mbps マンション：238.4Mbps	戸建て：232.47Mbps マンション：252.4Mbps	戸建て：19.25ms マンション：17.38ms
So-net光プラス	戸建て：218.51Mbps マンション：234.93Mbps	戸建て：258.58Mbps マンション：276.88Mbps	戸建て：18.76ms マンション：14.07ms

※引用元：みんなのネット回線速度

アプリのダウンロード速度や動画視聴などに大きく影響する平均下り速度は、NURO光とauひかりの2社が500Mbps超えています。

こちらの2社はどちらも独自回線を使用しているため通信速度が安定しており、光コラボサービスの他社と比較して圧倒的に速いです。

インターネットの応答速度を表す平均Ping値は、オンラインゲームをプレイするときなどのデータ遅延に影響します。

平均Ping値の場合は数値が低い方が優れていて、主要7社の中ではNURO光が最も遅延の少ないです。

実際の口コミとデータを見た結果、NURO光は通信速度が速い光回線サービスということがわかります。

月額料金が安い

NURO光は月額料金の安さも大きなメリットです。戸建てプランなら3年契約で月額5,200円（税込）、マンションプランなら 2,090円～2,750円（税込）程度で利用できます。

実際の口コミでも、NURO光の月額料金が安いと感じている方の声がありました。

NURO光安いのよな

— 㒇 (@lanbl989) October 8, 2023

選択肢が無いのでnuro光にすることにしたけどforマンションだとすごく安いんだなー

— ぐらなる (@grandnarux) September 25, 2023

NURO光の月額料金が本当に安いかどうかを知るために、主要光回線サービス7社の料金プランを比較した表を見てみましょう。

	戸建てプラン	マンションプラン
NURO光	5,200円	2,090円～2,750円
ソフトバンク光	5,720円	4,180円
ドコモ光	5,720円	4,400円
auひかり	5,610円	4,180円
楽天ひかり	5,280円	4,180円
ビッグローブ光	5,478円	4,378円
So-net光プラス	6,138円	4,928円

※表の金額はすべて税込です。

比較表を見ると、光回線サービスの月額料金の相場は戸建てプランが5,500円～5,700円、マンションプランが4,200円～4,400円程度ということがわかります。

そんな中、NURO光は戸建てプランが5,200円、マンションプランが2,090円～2,750円と非常に安いです。

マンションプランは同じ物件内の利用者数によって月額料金が変動するプランで、利用者数次第では相場より2,000円以上安く利用できます。

ただし、NURO光のマンションプランはNURO設備導入済み物件でのみ提供可能で、提供できない場合はマンションで戸建てプランを契約することになります。

そのため、マンションに住んでいる方は相場より高くなる可能性があるので注意しましょう。

基本工事費が実質無料

光回線サービスを利用する際、開通工事が必要になります。工事費用はサービスによってさまざまで、数万円程度かかるのが一般的です。

NURO光を開通する場合、本来なら44,000円（税込）の工事費が発生しますが、キャンペーンにより実質無料になります。

家のネット回線がなかなかクソだと持っていたら、実際に近隣一帯が住宅増加でパンク状態らしく地域単位で回線増強の工事が入るらしい。
ついでにニューロ光に乗り換えたら工事費無料とかモデムも最新になるっていうんで申し込んだわ。

固定IPはインターリンクとかのVPNで必要な時だけ使おう。

— 石本巧 (@StudioBezombie) April 11, 2023

ただし、NURO光のキャンペーンは工事費が完全に無料になるわけではありません。36ヶ月間で分割して割引する特典内容になっています。

	戸建てプラン	マンションプラン
対象プラン	3年契約/2年契約	3年契約/2年契約/契約期間なし
基本工事費	44,000円	44,000円
割引額	1ヶ月目1,230円 2～36ヶ月目：1,222円	1ヶ月目：1,230円(3年)/1,841円(それ以外) 2～36ヶ月目：1,222円(3年)/1,833円(それ以外)

※表の金額はすべて税込です。

36ヶ月以内に解約した場合、工事費の残債を一括支払いすることになるので注意しましょう。

キャッシュバックが高額

NURO光では、高額なキャッシュバックキャンペーンを実施しています。

光回線サービスの中には高額のキャッシュバックの条件として、有料オプションへの加入などが必要になることがありますが、NURO光にはありません。

新規契約者であれば誰でもキャッシュバックを受け取れます。

実際にNURO光のキャッシュバックを受け取っている方の口コミが多く見られました。

NURO光のキャッシュバック、申請から送金まで速すぎィ！??
（この間わずか5分以内）

— 紅丸 (@Benimaru_cpa) September 15, 2023

NURO光のキャッシュバック受け取り
今日までだったあぶね?

— るる (@a3kq29) October 15, 2023

NURO光のキャッシュバックは、申請手続きを行ってから送金までの早いところも魅力です。

ただし、NURO光を契約してもすぐにキャッシュバックが受け取れるわけではありません。

戸建てプランは利用開始から11ヶ月後、マンションプランは8ヶ月後から手続きできるようになります。

	戸建てプラン	マンションプラン
対象プラン	3年契約	3年契約/2年契約
キャッシュバック金額	43,000円	25,000円
受け取り時期	利用開始から11ヶ月後	利用開始から8ヶ月後
手続き期間	45日間	45日間

また、手続きができる期間も45日間と限られているので、キャッシュバックの受け取り時期になったら手続き忘れがないように注意しましょう。

おうち割でソフトバンクスマホがお得

NURO光は、ソフトバンクが実施している「おうち割光セット」に対応しています。

おうち割光セットは、NURO光でんわオプションに加入しているとソフトバンクのスマホ料金が毎月最大1,100円（税込）安くなる割引サービスです。

そのため、ソフトバンクユーザーだからNURO光を選んでいる方も少なくありません。

回線はスマホとの兼ね合いも大事(NURO光はソフトバンク割引される)

— 華紅彌(かぐや) (@kaguya_hw) April 17, 2023

僕はソフトバンクユーザーなので値引きができるnuro光です。
あまり不便を感じないないのでソフトバンクユーザーならおすすめです。

— しげ (@shige0916) September 4, 2023

また、おうち割光セットの割引は契約者本人だけでなく、家族にも適用されます。ソフトバンクのスマホを使っている人が多い家庭であるほどお得になる割引サービスです。

NURO光はソフトバンクスマホの割引のみ対応しています。ワイモバイルは割引対象外なので注意してください。

Wi-Fiルーターが無料

光回線サービスを開通する際、「ONU（光回線終端装置）」と呼ばれるネットワーク機器を設置します。

ONUは光信号とデジタル信号を変換する役割を持ち、インターネット接続をするために必要な機器です。

自宅でWi-Fiを利用する場合、自分で購入もしくはレンタルしたWi-FiルーターをONUに接続しなければいけませんが、NURO光のONUにはWi-Fiルーターの機能が備わっています。

そのため、別途Wi-Fiルーターを用意する必要がありません。

あー、なるほど。
NURO光安いし早いしルーター無料で付いてきますよ。

— 尚。@ポケカ＆食＆猫?‍⬛ (@NaoUmbreon) March 20, 2023

NURO光はONUとルーターが一緒になってるタイプで契約すれば貰えるから自分で用意する必要ないよ?

— ぴよにい (@acidblackpaseri) June 7, 2023

自分でWi-Fiルーターを用意する場合、通常は1万円前後かかります。

ただ、NURO光なら追加費用なしでWi-Fiルーター機能付きONUを設置してくれるので、初期費用の節約になります。

NURO光の悪い評判・口コミからわかる契約のデメリット

NURO光の悪い評判・口コミは以下の通りです。

提供エリアが限定されている
マンションプランの対応物件が少ない
申し込みから開通工事までが遅い
ネット回線とテレビオプションで提供エリアが違う
レONU（ルーター機能付き）に当たり外れがある
問い合わせ窓口が繋がらないことがある

それぞれの内容について詳しく見ていきましょう。

提供エリアが限定されている

NURO光は提供エリアの狭さがデメリットです。実際にNURO光を契約したくても提供エリア外で契約できない方の口コミが多く見られました。

NURO光の人が最終確認で住所確認したら、エリア外だったーーー?
電気屋さんマジで申し訳ない…
で、NTTしか無理って事かこれ…

— みき (@miki1234567abc) October 11, 2023

ドコモ光やソフトバンク光といった光コラボサービスは、全国的に提供されているフレッツ光回線を借り受けているため、全国どこでも提供できます。

一方で、NURO光が提供されているエリアは以下の通りです。

北海道	北海道
東北	宮城（10ギガブランのみ）
関東	東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬
東海	愛知、静岡、岐阜、三重
関西	大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良
中国	広島、岡山
九州	福岡、佐賀

NURO光は徐々にエリアを拡大しており、エリアで見れば全国的に提供されていますが、都道府県単位で見ると提供できない場所は少なくありません。

そのため、NURO光の申し込みを検討している方は、『NURO光公式サイト』から自分の住んでいる物件が提供可能か早めに確認しておきましょう。

また、NURO光の契約中に引越しする際、引越し先で継続利用できない可能性があります。その場合、引越しするときに別の光回線サービスに乗り換える必要があるので注意しましょう。

マンションプランの対応物件が少ない

NURO光のマンションプラン（NURO光 for マンション）は月額料金の安さが魅力ですが、対応物件が少ないです。

戸建てプランはNURO設備未導入の戸建てまたは39戸以下のマンションで提供していますが、マンションプランはNURO設備導入済みの物件でのみ提供されています。

戸建てプランよりも導入ハードルが高いため、契約したくても契約できない方もいるようです。

光回線どこがいいか難しい！マンションにNTTの回線入ってるけど100mbpsしか出ないから光コラボ系はだめ。かといって新しいマンションじゃないから独自回線系のマンションタイプもほぼ入ってない。NURO光もマンションタイプは入ってないから戸建てと同じ値段、穴あけ不可物件やからそこが引っ掛かってる

— みや (@miya_2646) August 7, 2023

NURO光G2Dに加入してたけどマンションがNURO光forマンション対応になったから乗り換える！
月々3,000円ぐらい安くなる〜( ‘ω’ و( و”♪

— 猫村千代 (@nekomura_chiyo) April 27, 2023

もともとマンションプランに対応していない物件でも、あとから対応することがあるので、マンションプランの契約を検討している方は『導入済み物件検索』からチェックしておきましょう。

申し込みから開通工事までが遅い

NURO光のデメリットとしてよくあげられるのが開通期間です。実際に、工事までが遅いという口コミがいくつか見られました。

ワタシNURO光にしたけど回線めちゃいいよ?
でも工事が2回あるから開通するまでだいぶかかった?
何かあっても対応遅いしそんな面はダメだね?

— Ｋchan. (@K_chan_room) September 5, 2023

NURO光回線工事、最初は2ヶ月くらい待つって言われたのに突然短縮されて10日程になった。早いのはいいけどめちゃくちゃ差がある… うちは初期から契約してて回線が遅いとか変な風になってないから場所によるのかな #光回線

— 柚子 (@d_y_u_b) July 4, 2023

NURO光の工事が遅いと言われる原因は工事回数です。一般的な光回線サービスは工事回数が1回で、申し込みを行って3週間～1ヶ月程度でインターネットが使えるようになります。

それに対してNURO光は、「宅内工事」と「屋外工事」の2回工事が必要です。

1回目の宅内工事は比較的早く行われますが、2回目の屋外工事を行うまでの時間がかかり、申し込みを行ってから1ヶ月～2ヶ月程度かかります。

引越し繁忙期など申し込みが多い時期になると、3ヶ月～4ヶ月ほどかかるケースもあります。

そのため、NURO光の利用を検討している方は、引越し繁忙期を避け、なるべく早めに申し込みを行うようにしましょう。

インターネットが開通するまでの間Wi-Fiを使いたい場合は、NURO光のホームルーターのレンタルサービスを活用してみてください。

NURO光の申込者であれば、最大2ヶ月間の料金が無料でホームルーターのレンタルができます。

ネット回線とテレビオプションで提供エリアが違う

NURO光では、アンテナ不要でテレビが視聴できる「ひかりTV for NURO」オプションを提供していますが、ネット回線とテレビオプションで提供エリアが異なります。

口コミを調べたところ、NURO光を既に利用していてテレビオプションが提供エリア外という声がありました。

うちは、ネットをNURO光使っているんだけどNUROの光テレビがエリア外でさ…?他の光回線使っていた時は光テレビ見れたのに、なぜ？って感じ?
せめてスカパー見れればいいけど、丸いアンテナ付けてなくて?Mオンだけの為に付けるのもね…あれ付けたらNHKの訪問増えそうだし??

— いぬの婦警さん?ワンちゃん? (@LoveShopimon) April 10, 2023

NURO光のネット回線は契約できても、テレビオプションは契約できないことがあるので、テレビの利用を検討している方は注意しましょう。

ONU（ルーター機能付き）に当たり外れがある

NURO光が用意する「ONU（光回線終端装置）」は種類が多く、性能にバラつきがあります。

しかし、工事の際に設置されるONUは当日まで確認できず、自分で選ぶことができません。

そういえばNURO 光のルーター機能付きのONUは当たり外れがあるそうですね。
最近は有料のルーターもレンタルしてます。

— Il Colore Blu (@il_colore_blu) June 10, 2023

万が一性能が低いONUが設置されると、通信速度が遅くなる場合があるので注意しましょう。

NURO光が設置するONUの種類と性能を簡単にまとめた表がこちらです。

機種名	下り最大速度	無線LAN規格
ZXHN F660P	4.8Gbps	Wi-Fi 6
NSD-G1000T	4.8Gbps	Wi-Fi 6
SGP200W	1.3Gbps	Wi-Fi 5
FG4023B	1.3Gbps	Wi-Fi 5
HG8045Q	1.3Gbps	Wi-Fi 5
ZXHN F660A	1.3Gbps	Wi-Fi 5
HG8045D	450Mbps	Wi-Fi 4
HG8045j	450Mbps	Wi-Fi 4
ZXHN F660T	450Mbps	Wi-Fi 4

9種類の中で「HG8045D」「HG8045j」「ZXHN F660T」の3機種は下り最大速度が450Mbpsで性能が低いです。

実際に使ってみて性能が低いと感じた場合は、NURO光のサポートデスクに問い合わせてONU交換を依頼してみてください。

問い合わせ窓口が繋がらないことがある

NURO光の問い合わせ窓口は電話が繋がりにくいという口コミがいくつか見られました。

20分かけ続けてもNURO光に繋がらない。こういうところが評判悪い理由なんやなって

— ぽわ@夫婦実況 (@Arc_meryl) October 25, 2023

NURO光のサポートデスクって使いずら?

全然オペレーターに繋がらんやん

平日の９時〜１８時って仕事で出れんわ
おまけに折り返しでしか電話対応してないから余計に使いずらい

せめて土日も対応してほしいわ(´・ω・)

— えるぽん (@Erupon0172) June 12, 2023

ただ、問い合わせ窓口の電話が繋がりにくいのはNURO光に限ったことではありません。

大半の光回線サービスは問い合わせ窓口が混雑しているので、こちらはNURO光だけのデメリットとは言えないでしょう。

NURO光の契約を検討している方は、ぜひノジマへご相談ください！

受付時間：年中無休10時～18時

光回線でNURO光がおすすめな人の特徴

ここまで解説したメリット・デメリットを踏まえると、NURO光は以下のような特徴に当てはまる方におすすめの光回線です。

提供エリア内に住んでいる人
通信速度重視で光回線を選びたい人
月額料金を安くしたい人
ソフトバンクのスマホを使っている人
初期費用を抑えたい人
引越し・乗り換え時期まで余裕がある人

それぞれ詳しく見ていきましょう。

提供エリア内に住んでいる人

以下の提供エリア内に住んでいる方は、NURO光がおすすめです。

北海道	北海道
東北	宮城（10ギガブランのみ）
関東	東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬
東海	愛知、静岡、岐阜、三重
関西	大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良
中国	広島、岡山
九州	福岡、佐賀

その中でも、マンションプラン（NURO光 forマンション）の対応物件に住んでいる方は、月額料金を大幅に抑えられるので、ぜひ契約を検討してみてください。

通信速度重視で光回線を選びたい人

通信速度が速い光回線サービスを探している方は、NURO光がおすすめです。NURO光は最大通信速度2Gbpsを誇る高速回線で、安定した通信速度が期待できます。

時間帯別にNURO光の平均通信速度をまとめた表がこちらです。

時間帯	平均下り速度	平均上り速度	平均Ping値
朝	625.73Mbps	593.04Mbps	12.05ms
昼	676.25Mbps	639.58Mbps	11.62ms
夕方	636.49Mbps	599.74Mbps	11.9ms
夜	560.31Mbps	575.13Mbps	12.9ms
深夜	667.66Mbps	623.34Mbps	11.32ms

※引用元：みんなのネット回線速度

朝～夕方と深夜の速度が最も速く、利用者数が多くなり回線が混雑しやすい夜の時間帯は100Mbpsほど平均下り速度が低下しています。

ただ、速度が遅くなりやすい時間帯でも500Mbps以上の平均下り速度が出ていることを考えると、NURO光の通信速度は非常に速いことがわかります。

NURO光は、データ通信の応答速度を表す平均Ping値も速いです。

一番遅い時間帯でも平均12ms程度なので、リアルタイムなデータ通信が求められるオンラインゲームでも快適にプレイできるでしょう。

月額料金を安くしたい人

NURO光は月額料金を安くしたい方におすすめです。

光回線サービスの月額料金の相場は、戸建てプランが5,500円～5,700円、マンションプランが4,200円～4,400円程度となっています。

一方で、NURO光の月額料金は以下の通りです。

	戸建てプラン	マンションプラン
3年契約	5,200円	2,090～2,750円
2年契約	5,700円	2,530～3,190円
契約期間なし	6,100円	2,970～3,630円

※表の金額はすべて税込です。

戸建てプランは3年契約なら相場よりも安い5,200円で利用できます。

マンションプランの月額料金は、同じ物件のNURO光の利用者数によって変動しますが、3年契約で最も高くなっても月額2,750円です。相場よりも2,000円ほど安く利用できます。

ただし、マンションプランは導入ハードルが高く、万が一提供不可になった場合はマンションで戸建てプランを契約することになるので注意しましょう。

ソフトバンクのスマホを使っている人

NURO光は、ソフトバンクのスマホとセットで契約するとスマホ料金が毎月最大1,100円安くなる「おうち割光セット」に対応しています。

割引を適用するためには、NURO光でんわオプション（月額550円または330円）の加入が必要ですが、適用できれば大幅な割引が可能です。

おうち割光セットは契約者本人だけでなく、契約者の家族にまで適用されるため、ソフトバンクユーザーが多い家族ほどお得になります。

割引額はソフトバンクの料金プランによって異なるので、ソフトバンクユーザーは事前に『おうち割光セット』からチェックしてみてください。

初期費用を抑えたい人

>NURO光は初期費用を抑えたい方にもおすすめです。通常、初期費用として負担することになる料金は以下の2種類あります。

基本工事費	44,000円
契約事務手数料	3,300円

※表の金額はすべて税込です。

NURO光の場合は基本工事費実質無料キャンペーンがあるので、44,000円の負担が0円になります。

そのため、実際に支払うことになる初期費用は、契約事務手数料の3,300円です。

ただし、キャンペーンの割引が完了する36ヶ月よりも早い時期に解約すると、工事費の残債が一括請求されるので注意しましょう。

また、電話やテレビなどのオプションに加入する場合は、別途オプション料金もかかります。

引越し・乗り換え時期まで余裕がある人

NURO光は、他の光回線サービスと比べてインターネットが開通するまでの期間が長いです。

一般的な光回線サービスが申し込みからインターネットが使えるようになるまで3週間～1ヶ月程度かかるのに対し、NURO光は1ヶ月～2ヶ月ほどかかります。

そのため、急ぎでインターネットを使えるようにしたい方には向きません。引越しするまでの期間や、他社からの乗り換え時期に余裕がある方におすすめです。

NURO光のお得なキャンペーン特典

NURO光が実施している主なキャンペーン特典は以下の通りです。

最大43,000円キャッシュバックキャンペーン
基本工事費実質無料キャンペーン
他社解約金最大60,000円還元キャンペーン
2ヶ月お試しキャンペーン
設定サポート1回無料キャンペーン

※時期や店舗、ホームページによっては、キャンペーン内容が異なる場合がございます。

各キャンペーンについて詳しく紹介します。

最大43,000円キャッシュバックキャンペーン

最大43,000円キャッシュバックキャンペーンは、NURO光の新規契約者向けに現金をキャッシュバックする特典です。対象プランやキャッシュバック金額は以下の通り。

	戸建てプラン	マンションプラン
対象プラン	3年契約	3年契約/2年契約
キャッシュバック金額	43,000円	25,000円
受け取り時期	利用開始から11ヶ月後	利用開始から8ヶ月後
手続き期間	45日間	45日間

マンションプランより戸建てプランのほうがキャッシュバック金額が高額ですが、3年契約プランでのみキャンペーンが適用されます。

キャッシュバックの受け取り時期はサービス利用開始から時間が経ってからとなっており、手続き可能な期間が45日間なので、受け取り忘れに注意が必要です。

基本工事費実質無料キャンペーン

NURO光では、高額な基本工事費を分割で割引し、実質無料にするキャンペーンを実施しています。

	戸建てプラン	マンションプラン
対象プラン	3年契約/2年契約	3年契約/2年契約/契約期間なし
基本工事費	44,000円	44,000円
割引額	1ヶ月目1,230円 2～36ヶ月目：1,222円	1ヶ月目：1,230円(3年)/1,841円(それ以外) 2～36ヶ月目：1,222円(3年)/1,833円(それ以外)

※表の金額はすべて税込です。

36ヶ月以上利用すれば、本来なら44,000円かかる基本工事費が無料になります。

ただし、36ヶ月以内にNURO光を解約すると、割引が済んでいない分の基本工事費が一括で請求されるので、短期間の利用を考えている場合は注意してください。

他社解約金最大60,000円還元キャンペーン

他社解約金最大60,000円還元キャンペーンは、既に他社のインターネット回線を利用している方を対象にした戸建てプラン向けの特典です。

契約中インターネット回線の解約金や工事費残債など、他社からNURO光に乗り換える際にかかる費用が最大60,000円還元されます。

こちらのキャンペーンを適用する際は、解約時に発生する費用の証明書類コピーまたは実際に支払った明細付きの証明書類コピーが必要です。

また、特典の受け取りが可能になってから45日間以内に手続きを行う必要があるので、期限切れに注意しましょう。

2ヶ月お試しキャンペーン

2ヶ月お試しキャンペーンは、NURO光を実際に利用してみてサービスに満足できなかった方を対象にした戸建てプラン向けの特典です。

NURO光の利用開始月を含む2ヶ月目の末日までに解約すると、工事費残債と解約金が無料になります。

設定サポート1回無料キャンペーン

設定サポート1回無料キャンペーンは、インターネットや光電話などの設定サポートサービスが1回無料で利用できる戸建てプラン向けの特典です。

本キャンペーンは、NURO光マイページにあるWebフォームからのみ受け付けています。

NURO光の申し込みから開通までの流れ

NURO光の申し込みから開通までの基本的な流れは以下の通りです。

NURO光に申し込む
宅内工事を実施する
屋外工事を実施する
インターネットの初期設定をする

それぞれの手順を詳しく見ていきましょう。

手順1：NURO光に申し込む

『NURO光』または『NURO光 for マンション』の申し込み手続きを行いましょう。

申し込み手続きはNURO光の公式サイトもしくはNURO光を取り扱っているノジマなどの家電専門店から行えます。

手続きの際に、提供可能な物件かどうかと契約可能なプランが確認できます。申し込み後は、宅内工事日に予約を行ってください。

また、賃貸住宅の方は事前に管理会社または大家さんに、工事実施の許可を取っておきましょう。

インターネットでのお申し込みがわからない方は、ノジマにお電話いただければ簡単に申し込むことができます！

受付時間：年中無休10時～18時

手順2：宅内工事を実施する（立ち会いが必要）

宅内工事では、光ファイバーケーブルを部屋まで引き込み、室内に「ONU（光回線終端装置）」を設置する作業を実施します。

ONUは希望する場所に設置することになるので、工事当日はONUの設置場所を判断できる方が立ち会うようにしましょう。

作業時間は1時間～2時間程度です。宅内工事後、NURO光側で提供方法が確定したら屋外工事の日程調整連絡が届きます。

手順3：屋外工事を実施する（立ち会いが必要）

屋外工事では、最寄りの電柱から光ファイバーケーブルを引き込む作業を実施します。

宅内工事と同様に立ち会いが必要になりますが、作業はすべて外で行われるので、基本的には立ち会う人がやることはありません。

また、屋外工事は1時間～2時間程度で終わります。

手順4：インターネットの初期設定をする

NURO光の工事が終わったら、インターネットの初期設定を行いましょう。

有線LAN接続する場合は、ONUと接続機器をLANケーブルで繋いでください。

無線LAN接続する場合は、Wi-Fi接続機器にONUに記載されているSSIDとパスワードを入力し、Wi-Fiに繋ぎましょう。

ここまでの手順を終えたら、NURO光の開通完了です。

NURO光に関するよくある質問

最後に、NURO光に関する質問をまとめていきます。

NURO光の問い合わせ先・オペレーターに繋がる電話番号は？

NURO光の問い合わせ窓口は、以下の通りです。

電話番号	0570-099-118 03-6705-5839
受付時間	9:00～18:00 （平日のみ）

電話の問い合わせは、平日の日中のみ受け付けています。

平日に電話する時間がない場合は、24時間問い合わせを受け付けている『チャットサポート』を利用しましょう。

なお、チャットサポートのオペレーター対応は9:00～18:00までです。

NURO光を工事不要で開通できるケースは？

NURO光は基本的に開通工事が必要で、ほとんどのケースで工事が発生します。

ただし、以下のイレギュラーな状況でのみ、工事不要で開通できる場合があります。

戸建てプラン	マンションプラン
NURO光を再契約する場合で、前回解約したときにNURO設備を撤去していない	以前の住人がNURO光を利用していて、NURO設備を撤去していない

上記の特殊な条件に該当する場合のみ、NURO光を工事不要で開通できることがあります。

NURO光でオンラインゲームはできない？

結論から言うと、NURO光でオンラインゲームはプレイできます。

オンラインゲームをプレイする上で重要になってくるのが下り速度とPing値ですが、NURO光は他の光回線サービスと比べてその2つが優れています。

主要光回線サービス8社の平均速度をまとめた表がこちら。

	平均下り速度	平均上り速度	平均Ping値
NURO光	戸建て：560.38Mbps マンション：628.11Mbps	戸建て：577.3Mbps マンション：571.15Mbps	戸建て：12.06ms マンション：11.08ms
ソフトバンク光	戸建て：285.19Mbps マンション：291.71Mbps	戸建て：287.07Mbps マンション：293.6Mbps	戸建て：16.95ms マンション：14.86ms
ドコモ光	戸建て：258.84Mbps マンション：266.15Mbps	戸建て：263.25Mbps マンション：279.96Mbps	戸建て：19.57ms マンション：17.21ms
auひかり	戸建て：563.55Mbps マンション：331.22Mbps	戸建て：588.95Mbps マンション：291.36Mbps	戸建て：14.83ms マンション：15.55ms
楽天ひかり	戸建て：220.12Mbps マンション：209.28Mbps	戸建て：229.73Mbps マンション：214.0Mbps	戸建て：20.03ms マンション：17.49ms
ビッグローブ光	戸建て：234.86Mbps マンション：238.4Mbps	戸建て：232.47Mbps マンション：252.4Mbps	戸建て：19.25ms マンション：17.38ms
So-net光プラス	戸建て：218.51Mbps マンション：234.93Mbps	戸建て：258.58Mbps マンション：276.88Mbps	戸建て：18.76ms マンション：14.07ms
OCN光	戸建て：233.83Mbps マンション：249.84Mbps	戸建て：209.47Mbps マンション：249.95Mbps	戸建て：20.33ms マンション：18.07ms