携帯電話の契約における8日以内キャンセルとは、

携帯電話契約後に主に上記のような「電波状況」に問題がある、もしくは、「説明」「契約書」などに不備、不足が認められた場合、契約後8日以内であれば各携帯電話会社(キャリア)の基準に沿ってキャンセルすることが出来る制度です。

各キャリアごとに適用条件やキャンセルできる範囲が定められておりますため、詳細は各キャリアのご案内サイトにて確認いただくか、契約された店舗へご確認いただきますようお願いいたします。

また、お手続きにつきましては、ご契約いただきました店舗へ該当の携帯電話やご本人様確認書類、契約書類など一式をご持参のうえ、期間内にご来店いただき、手続きをお願いいたします。

各キャリアによる8日以内キャンセルの名称とご案内サイト

8日以内キャンセルとクーリングオフ制度の違いは？

8日以内キャンセルは、電気通信事業法に基づいて携帯の契約をキャンセルできる制度に対して、クーリングオフ制度は、特定商取引法に基づいております。

クーリングオフを英語で表記するとCooling-offとなりますが、消費者に頭を冷やして良く考え直す期間を与え、業者との間で締結した契約を一定の期間内であれば無条件でキャンセルできるという制度です。主なキャンセル対象は訪問販売や電話勧誘での契約についてです。

対して携帯電話の8日以内キャンセルは、契約締結後キャンセルできることは一緒ですが、各携帯会社(キャリア)ごとにキャンセルできる条件や範囲が定められているところが違います。また、使用された通話料など、規定でキャンセル対象外となる場合があります。

クーリングオフが対象となる取引(期間)

携帯電話の8日以内キャンセルの注意点

8日以内であっても、使用した分の料金が発生する場合があります。また、キャリアの規定によりキャンセルできない可能性もありますので、予めご了承ください。

8日以内キャンセルの主な注意点

お問い合わせ

関連記事に関してはこちら