商品未開封（未使用）で、ご購入から8日以内であれば、交換・返品を承ります。

商品が携帯電話の場合は、8日以内キャンセルも条件を満たした場合、承ります^※1。

商品が開封済（使用済）の場合、また商品の特性上、再販売が不可能な商品^※2(PCソフト・Apple（beats）製品・POSAカードなど)の場合は、
ご購入から8日以内の間でも返品を承れませんので、あらかじめご了承ください。

その他、以下の場合、返品を承れない場合もございます。

• 返品・交換を過度に繰り返している場合
• 転売目的での購入と当社が判断した場合
• その他当社が返品・交換をお受けすることが適当でないと判断する場合

返品・交換をご希望される場合は、ご購入いただいた店舗にて、商品とご購入いただいた際のレシート、またお支払いがカード支払いの場合は、
ご購入いただいた際に使用したクレジットカードを併せてお持ちいただき、店舗スタッフまでお問い合せください。

※1　携帯電話の8日以内に関しては、携帯電話の8日以内キャンセルについてをご参照ください。
※2　ご購入の製品が返品を承れる商品かの詳細は、店頭でお問い合わせいただくか、下記フォームよりお問い合わせください

お問い合わせ

初期不良の場合

ご購入された商品に不具合(初期不良)があった際には、上記とは対応が異なります。
以下のFAQをご参照ください。

購入した商品や保証書などに不備があった場合どうすればいいですか？

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