サイトにアクセスできない方へ

現在一部のお客様でサイトにアクセスできない障害が発生しております。
ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
以下のいずれかの対処方法をお試しいただきます様お願い致します。

また外部専門家との調査を進めておりますが、情報が不足しており完全な復旧に至っておりません。
障害が発生しているお客様は情報提供にご協力いただけますと幸いです。
ブラウザ、プロバイダ、OS、アクセスの場所（自宅、会社など）、障害の詳細を
「info@enet-japan.com」宛にご連絡くださいませ。 　

対処事例

● YahooBB及び一部CATVのインターネット接続をご利用のお客様へ

　　モデムの再起動により、サイトへのアクセスが可能になる場合があります。

● Yahoo! BBのモデムをご利用のお客様へ

　　モデム等の不具合による可能性がありますので
　　下記のプロバイダ サポートセンターへお問い合わせください。

　　プロバイダ サポートセンターお問い合わせ先　（受付時間　10:00～19:00）
　　一般電話　0800-2222-820（通話料無料）
　　BBフォン　050-1120-1231（BBフォンからの発信の場合のみ通話料無料）
　　携帯電話・PHS　03-6688-5120（通話料はお客様負担）

● emobile社のpocket wifiをご利用のお客様へ

　　お客様がご契約しているプロトコルのプランによって、うまく表示ができない場合がございます。
　　大変恐縮ではございますが、インターネットが接続可能な端末より、
　　弊社サイトへのアクセスをお願い致します。

● プロキシサーバー経由で弊社サイトへ接続されているお客様へ

　　プロキシサーバー経由にてサイトへアクセスをした際にうまく表示ができない場合がございます。
　　大変恐縮ではございますが、プロキシサーバー経由ではないインターネットが接続可能な端末より、
　　弊社サイトへのアクセスをお願い致します。

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