A1：いいえ、申込前に既に購入または設置した機器は補助の対象外です。

A2：いいえ、新規で購入する場合も補助の対象外です。補助は既存の機器からの買い換えを対象としています。

A3：いいえ、補助の対象は申請者が居住する住宅に設置する場合に限られます。

A4：はい、住宅兼店舗の場合、住宅部分に設置すれば補助の対象です。

A5：はい、補助の対象となるためには、越谷市内の販売店または事業所から購入する必要があります。

A6：省エネ型製品情報サイト（外部リンク）でご確認ください。
家電専門店のノジマのスタッフへお気軽にお問い合わせください。

A7：いいえ、補助は個人の居住用住宅に限定されており、事業所への買換えは対象外です。

A8：いいえ、エアコンと冷蔵庫の両方を同時に申請することはできません。どちらか一つを選択して申請してください。

A9：はい、補助対象機器の購入費用に他の補助や助成を受けている場合、この補助金は受けることができません。

A10：いいえ、代理で申請する場合でも、住所が同じであれば委任状は必要ありません。

A11：補助のためには、補助対象機器に関連する費用（メーカーと機種がわかるもの）が明確にわかる見積りを添付してください。他の費用が含まれていても問題ありません。

A12：申請時には、買い換える予定の既存のエアコンや冷蔵庫の状態を示す写真を提出してください。報告時には、補助対象機器の設置状況を示す写真が必要です。写真は同じレイアウトのものを使い、家電本体だけの拡大写真ではなく、前後の変化がわかるようにしてください。

A13：領収書に補助対象機器以外の費用が含まれていても、補助対象機器に関連する費用がわかるように明記してください。内訳書も一緒に提出してください。

A14：申請書の受付は市役所に到着した日付を申請日として扱います。ただし、受付期間外に到着した場合や書類に問題がある場合は受理されません。

A15：電子申請の場合、17時15分までの申請は当日の申請とし、17時16分以降の申請は翌日の申請として扱います。

A16：いいえ、購入は市から送られる交付決定通知書を受け取った後に行ってください。通常、通知書の発送までに約20日かかります。通知書を受け取る前に購入すると、補助の対象外となります。

A17：はい、ポイントやクーポンを使用した場合、補助対象機器の費用から差し引いた金額が補助対象経費として考慮されます。そのため、補助金が減額される可能性があります。

A18：クレジットカードなどで支払いを分割した場合、指定口座からの引き落とし完了後に実績報告書を提出してください。引き落とし完了前の費用については補助の対象外です。

A19： 補助対象機器のメーカーや機種、購入店舗、または設置場所に変更がある場合、変更等承認申請書を提出してください。変更前に申請書を更新することをお勧めしますが、補助金の増額は行われません。

A20：購入を中止した場合、変更等承認申請書を提出してください。環境政策課に提出してください。

A21：補助金の支給は、指定口座の引き落とし完了後に実績報告書を提出した後に行われます。支給までの期間は、引き落とし完了までの時間により異なります。